넷플릭스에서 화제의 청불 영화나 드라마를 보려는데 갑자기 "성인인증이 필요합니다"라는 문구가 뜨면 참 당황스럽습니다. 넷플릭스는 단순히 프로필 설정만 바꾼다고 되는 게 아니라, 별도의 연령 인증(verifyage) 절차를 거쳐야 합니다. 이번 포스팅에서는 넷플릭스 성인인증 방법부터 자주 발생하는 오류 해결법, 관람등급 설정까지 한 번에 정리해드리겠습니다.
넷플릭스 성인인증이 필요한 경우
아래와 같은 증상이 나타난다면 반드시 본인 확인(연령 인증)을 완료해야 합니다.
| 증상 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| "연령 인증이 필요합니다" 메시지 | 성인인증 미완료 | verifyage 페이지에서 인증 |
| 오류 코드 tvq-pm-103 | 연령 확인 실패 | 재인증 진행 |
| 19+ 콘텐츠가 목록에 없음 | 관람등급 설정 문제 | 프로필 시청 제한 변경 |
| 인증 문자가 오지 않음 | 스팸 차단/국제문자 차단 | 통신사 설정 확인 |
넷플릭스 성인인증 방법 (PC/모바일 공통)
넷플릭스 성인인증은 앱 내부 설정보다는 웹 브라우저를 이용하는 것이 가장 확실하고 빠릅니다.
인증 진행 순서 5단계
- verifyage 페이지 접속: 브라우저(크롬, 사파리 등)에서 netflix.com/verifyage 접속
- 계정 로그인: 본인의 넷플릭스 계정으로 로그인
- 본인 정보 입력: 이름, 생년월일, 성별 등 본인 정보 입력
- 휴대폰 인증: 본인 명의의 휴대폰 번호 입력 후 '코드 받기' 클릭
- 인증 완료: 문자로 온 6자리 인증 번호를 입력하면 완료
PC와 모바일 앱 모두 방식은 동일하며, 완료 즉시 시청이 가능합니다.
성인인데 19+ 콘텐츠가 안 보일 때 해결법
연령 인증을 마쳤는데도 특정 프로필에서 성인 콘텐츠가 안 보인다면, 그 프로필의 시청 제한이 낮게 설정되어 있을 확률이 99%입니다.
프로필 관람등급 변경 방법
- 넷플릭스 앱을 엽니다
- 나의 넷플릭스 메뉴로 이동
- 점 3개 버튼을 눌러 더보기 선택
- 프로필 관리 진입
- 변경할 프로필 선택
- 시청 제한 메뉴 선택
- 관람등급을 [성인(19+)]으로 상향 조정
💡 꿀팁: 설정을 바꾼 후 바로 반영이 안 된다면, 로그아웃 후 다시 로그인하거나 다른 프로필로 바꿨다 돌아오면 해결됩니다.
인증 문자(SMS)가 안 오거나 오류가 날 때
넷플릭스 성인인증 시 가장 흔하게 발생하는 문제와 해결 방법을 정리했습니다.
문자가 안 올 때
넷플릭스 인증 문자는 '국제 발신'으로 오는 경우가 많습니다. 휴대폰의 스팸 메시지함이나 통신사의 '국제 전화/문자 차단' 설정을 확인해 보세요.
전화번호가 이미 사용 중일 때
넷플릭스 정책상 하나의 번호는 한 계정에만 연결됩니다. 가족이나 예전 계정에 이미 내 번호가 등록되어 있다면, 그 계정에서 번호를 삭제해야 합니다.
오류 코드 tvq-pm-103
이 코드는 시스템이 사용자의 연령을 아직 확인하지 못했다는 뜻입니다. verifyage 링크를 통해 다시 인증을 시도하세요.
인증 오류가 발생할 때 체크리스트
넷플릭스 성인인증을 완료했는데도 계속 차단된다면 아래 내용을 점검해보세요.
- 프로필 관람등급: 낮게 설정되어 있지 않은지 확인
- VPN 상태: VPN이 켜진 상태에서는 인증 오류 발생 가능
- 계정 생년월일: 계정 정보에 등록된 생년월일 오류 확인
- PIN 잠금 기능: 프로필에 PIN 잠금이 활성화되어 있는지 확인
이 항목만 체크해도 대부분 해결됩니다.
넷플릭스 성인인증이 자주 뜨는 이유
"왜 또 인증하라고 해?" 이 질문이 가장 많습니다. 이유는 매우 단순합니다. 인증이 1년마다 만료되기 때문입니다.
만료 시점이 되면 자동으로 넷플릭스 성인인증 요청이 뜨는 구조입니다. 규정에 따른 자동 절차라 반복적으로 나타나는 것이 정상이니, 번거롭더라도 다시 인증을 진행하시면 됩니다.
핵심 정리
넷플릭스 성인인증은 19+ 콘텐츠를 시청하기 위한 필수 절차입니다. 인증 자체는 간단하지만, 프로필 설정이나 통신사 문제로 오류가 발생할 수 있으니 아래 내용을 참고하세요.
- 인증 방법: netflix.com/verifyage에서 휴대폰 본인인증 진행
- 관람등급 설정: 프로필 관리 → 시청 제한 → 성인(19+)으로 변경
- 문자 안 올 때: 스팸함 확인, 국제문자 차단 설정 해제
- 오류 tvq-pm-103: verifyage 페이지에서 재인증 시도
- 재인증 주기: 1년마다 자동 만료되어 재인증 필요
위 방법으로도 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에 직접 문의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
넷플릭스 성인인증은 무료인가요?
네, 완전 무료입니다. 별도의 비용 없이 휴대폰 본인인증만으로 진행할 수 있습니다. 인증 문자 수신도 무료입니다.
가족 계정인데 성인인증은 누가 해야 하나요?
계정 소유자(결제자)가 성인인증을 완료해야 합니다. 인증이 완료되면 해당 계정의 모든 성인 프로필에서 19+ 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 단, 각 프로필의 관람등급 설정은 별도로 확인해야 합니다.
인증 후에도 특정 콘텐츠만 안 보이는 이유는 뭔가요?
해당 콘텐츠에 PIN 잠금이 설정되어 있을 수 있습니다. 또한 일부 국가에서는 법적 규제로 인해 특정 콘텐츠가 제공되지 않을 수 있습니다.
성인인증 없이 19+ 콘텐츠를 볼 수 있는 방법은 없나요?
없습니다. 한국에서 넷플릭스를 이용할 경우 법적으로 성인인증이 필수입니다. 우회 방법은 없으며, 정상적인 인증 절차를 진행해야 합니다.
다른 기기에서도 다시 인증해야 하나요?
아닙니다. 한 번 계정에 인증이 완료되면 TV, 스마트폰, 태블릿 등 어떤 기기에서든 별도 재인증 없이 19+ 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. 단, 1년 후 재인증은 필요합니다.