2025년 4월 컴포즈커피 앱 리뉴얼 과정에서 발생한 스탬프 이관 오류로 불편을 겪으셨나요? 드디어 컴포즈커피가 공식 사과와 함께 피해 고객 전원에게 아메리카노 무료 교환권을 지급합니다. 수령 기간은 2026년 1월 19일부터 2월 17일까지 약 한 달간이며, 기간 내 앱 접속을 하지 않으면 보상 기회가 자동 소멸됩니다. 이 글에서는 컴포즈커피 스탬프 오류 보상 쿠폰 수령 방법과 사용 시 주의사항까지 상세히 안내해 드리겠습니다.
컴포즈커피 스탬프 오류 보상이란?
2025년 4월 컴포즈커피는 개별 매장 적립 시스템을 전국 통합 시스템으로 개편하며 대대적인 앱 리뉴얼을 진행했습니다. 그러나 이 과정에서 기존 고객들이 정성껏 모아온 스탬프가 새 앱으로 정상 이관되지 않거나 완전히 사라지는 오류가 발생하여 많은 이용자가 피해를 입었습니다.
이에 컴포즈커피는 시스템 안정화와 피해 규모 파악을 거쳐, 2026년 1월 공식 사과와 함께 대상 고객 전원에게 아메리카노 교환권을 지급하기로 결정했습니다. 스탬프 개수와 상관없이 불편을 겪은 모든 기존 회원이 보상 대상입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 보상 내용 | 아메리카노(HOT/ICED) 무료 교환권 1매 |
| 쿠폰 가치 | 1,500원~1,800원 상당 |
| 수령 기간 | 2026. 1. 19.(월) ~ 2. 17.(화) |
| 쿠폰 유효기간 | 발급일로부터 60일간 |
| 수령 방법 | 컴포즈커피 공식 앱 접속 |
보유했던 스탬프가 1개였든 9개였든 관계없이 계정당 1매가 일괄 지급됩니다. 단, 수령 기간 내에 앱에 접속하지 않으면 보상 기회가 자동으로 소멸되니 반드시 기간 내 수령하시기 바랍니다.
쿠폰 지급 대상 및 조건
지급 대상
이번 컴포즈커피 스탬프 오류 보상은 다음 조건을 충족하는 모든 고객이 대상입니다.
- 기존 회원: 2025년 4월 앱 리뉴얼 이전에 컴포즈커피 앱을 사용한 고객
- 스탬프 보유: 당시 스탬프를 1개 이상 보유했던 고객
- 번호 적립 고객 포함: 앱 없이 전화번호로만 적립하던 고객도 포함
지급 기준
스탬프 보유 개수와 상관없이 계정당(가구당) 1매가 일괄 지급됩니다. 스탬프가 1개였든 9개였든 동일하게 아메리카노 교환권 1매를 받게 됩니다. 만약 리뉴얼 전 이미 완성된 쿠폰(10개 적립 완료)이 사라진 경우라면 앱 내 1:1 문의를 통해 별도 복구 요청을 시도해 보시기 바랍니다.
수령 기간 및 유효기간
- 수령 가능 기간: 2026년 1월 19일(월) ~ 2026년 2월 17일(화), 약 한 달간
- 쿠폰 유효기간: 발급일로부터 60일간 사용 가능
- 미수령 시: 해당 기간 내 앱 미접속 시 보상 기회 자동 소멸
💡 팁: 수령 기간을 놓치지 않도록 휴대폰 캘린더나 알람을 설정해 두시는 것을 권장합니다.
단계별 쿠폰 수령 방법
컴포즈커피 스탬프 오류 보상 쿠폰은 매장 방문이 아닌 컴포즈커피 공식 앱을 통해서만 수령할 수 있습니다. 아래 절차를 따라 진행하시면 됩니다.
| 단계 | 수행 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 앱스토어/플레이스토어에서 컴포즈커피 앱 최신 버전 업데이트 |
| 2단계 | 기존 스탬프 적립 시 사용한 휴대전화 번호로 로그인 |
| 3단계 | 앱 접속 시 자동 팝업 [스탬프 이관 오류 보상 안내]에서 '쿠폰 받기' 클릭 |
| 4단계 | [마이페이지] → [쿠폰함]에서 '아메리카노 교환권(보상)' 확인 |
상세 수령 절차
- 앱 업데이트: 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 컴포즈커피 앱을 검색하여 최신 버전으로 업데이트합니다. 원활한 쿠폰 수령을 위해 반드시 최신 버전을 유지해 주세요.
- 로그인: 기존에 스탬프를 적립할 때 사용했던 휴대전화 번호로 로그인합니다. 계정이 기억나지 않는 경우 '아이디/비밀번호 찾기' 기능을 활용하세요.
- 팝업창 확인: 앱 접속 시 자동으로 나타나는 [스탬프 이관 오류 보상 안내] 팝업창에서 '쿠폰 받기' 버튼을 클릭합니다.
- 쿠폰함 확인: 앱 하단의 [마이페이지] → [쿠폰함]으로 이동하여 '아메리카노 교환권(보상)'이 정상적으로 들어왔는지 확인합니다.
⚠️ 주의: 2025년 이후 휴대전화 번호가 변경되었다면 쿠폰 조회가 어려울 수 있습니다. 이 경우 고객센터(1899-5685)에 연락하여 이전 가입 정보 확인 절차를 거쳐야 합니다.
쿠폰 사용 방법 및 주의사항
매장에서 쿠폰 사용하기
수령한 컴포즈커피 아메리카노 교환권은 전국 매장에서 사용 가능합니다. 키오스크 또는 카운터에서 아래 절차로 사용하시면 됩니다.
- 키오스크 또는 카운터에서 아메리카노(HOT/ICED) 선택
- 결제 단계에서 '쿠폰 사용' 선택
- 앱 쿠폰함에서 해당 쿠폰의 바코드 화면 제시
- 바코드 스캔 후 무료로 음료 수령
사용 시 주의사항
- 옵션 변경: 지급되는 쿠폰은 기본 아메리카노 기준입니다. 매장에 따라 추가 금액을 지불하고 라떼 등 다른 메뉴로 변경 가능할 수 있으나, 사용 전 파트너에게 먼저 문의하세요.
- 일부 매장 제외: 공항, 휴게소, 대형마트 내 입점 매장 등 일부 특수 매장에서는 쿠폰 사용이 제한될 수 있습니다. 방문 전 앱의 '매장 찾기'에서 쿠폰 사용 가능 여부를 확인하세요.
- 유효기간 준수: 쿠폰 유효기간은 발급일로부터 60일입니다. 기간 경과 시 자동 소멸되므로 되도록 빠르게 사용하시기 바랍니다.
- 타인 양도 불가: 본인 계정에 지급된 쿠폰은 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.
💡 추가 팁: 이번 기회에 앱 내 개인정보를 최신화해 두세요. 향후 멤버십 등급(다이아몬드, VIP 등)에 따른 추가 혜택 공지를 놓치지 않기 위함입니다.
핵심 정리
컴포즈커피 스탬프 오류 보상은 2025년 4월 앱 리뉴얼 당시 스탬프 이관 오류로 피해를 입은 고객을 위한 공식 보상 정책입니다. 수령 기간이 약 한 달로 짧은 편이니, 해당되시는 분들은 반드시 기간 내 앱에 접속하여 쿠폰을 수령하시기 바랍니다.
- 보상 내용: 아메리카노(HOT/ICED) 무료 교환권 1매 (계정당 1매)
- 수령 기간: 2026. 1. 19.(월) ~ 2. 17.(화), 미수령 시 자동 소멸
- 수령 방법: 컴포즈커피 앱 접속 → 팝업창 '쿠폰 받기' 클릭
- 쿠폰 유효기간: 발급일로부터 60일간
- 문의처: 컴포즈커피 고객센터 ☎️ 1899-5685
번호 변경 등으로 로그인이 어려운 경우 고객센터를 통해 이전 가입 정보 확인 절차를 진행하시면 됩니다. 소중한 보상 쿠폰 놓치지 마시고 꼭 챙기시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
스탬프가 10개 넘게 있었는데 쿠폰 1장만 받나요?
이번 보상은 시스템 오류에 대한 일괄 사과 차원의 보상으로, 스탬프 개수와 관계없이 계정당 1매가 지급됩니다. 만약 리뉴얼 전 이미 완성된 쿠폰(10개 적립)이 사라진 경우라면 앱 내 1:1 문의를 통해 별도 복구 요청을 시도해 보시기 바랍니다.
앱 없이 전화번호로만 적립하던 사람도 받을 수 있나요?
네, 기존에 번호로 적립하셨던 분들도 지금 컴포즈커피 앱을 설치하고 해당 번호로 가입/로그인하시면 동일하게 보상 팝업창이 나타납니다. 앱 설치 후 기존 번호로 로그인해 주세요.
키오스크에서 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
키오스크에서 아메리카노 선택 후 결제 단계에서 '쿠폰 사용'을 선택하신 다음, 앱 쿠폰함의 바코드를 스캔하시면 됩니다. 카운터 주문 시에도 동일하게 바코드를 제시하시면 됩니다.
휴대전화 번호가 변경되었는데 어떻게 하나요?
2025년 이후 번호가 변경된 경우 기존 계정 조회가 어려울 수 있습니다. 컴포즈커피 고객센터(1899-5685)에 연락하여 이전 가입 정보 확인 절차를 거치시면 쿠폰 수령이 가능합니다.
모든 매장에서 쿠폰 사용이 가능한가요?
대부분의 일반 매장에서 사용 가능하나, 공항, 휴게소, 대형마트 내 입점 매장 등 일부 특수 매장에서는 사용이 제한될 수 있습니다. 방문 전 앱의 '매장 찾기'에서 쿠폰 사용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.